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DIGITAL ET EXPÉRIENCE CLIENT
La communication, le marketing digital et l'expérience utilisateur (UX) sont aujourd'hui des piliers incontournables pour toute entreprise cherchant à se démarquer dans un environnement digital compétitif. Le marketing digital englobe l'ensemble des stratégies visant à promouvoir des produits ou services via des canaux digitaux, tandis que l'expérience utilisateur se concentre sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec ces plateformes et contenus. Ensemble, ces deux domaines permettent de créer des parcours client fluides et efficaces, renforçant la satisfaction des utilisateurs tout en maximisant la portée et l'impact des campagnes marketing.
Étudier le parcours utilisateur, valoriser l’offre proposée, ajouter des offres servicielles additionnelles… L'UX et le marketing digital sont sources de métiers en développement à l’instar des data analyst, digital brand manager, responsable e-commerce ou UX designer.
LES FORMATIONS DU DIGITAL ET DE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR
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