Présentation du métier de Social Media Manager :
Le Social Media Manager est responsable de la stratégie de communication d'une entreprise ou d'une marque sur les réseaux sociaux. Il crée, planifie, et gère les contenus afin d’engager la communauté et de renforcer la notoriété de l’entreprise. Il analyse également les performances des campagnes et ajuste les stratégies pour atteindre les objectifs fixés. Il assure également la veille concurrentielle et la gestion de la réputation en ligne.
Ses missions sont similaires à celles du Community manager, avec la gestion de toute la stratégie social media en plus.
Les objectifs du Social Media Manager :
Le Social Media Manager a pour mission principale de développer et de gérer l’image d’une entreprise ou d’une marque sur les réseaux sociaux. Il doit attirer et engager une audience en créant du contenu adapté et en assurant une communication régulière et impactante. Ses objectifs incluent :
- Accroître la notoriété de la marque : Il veille à ce que la marque soit visible et mémorable.
- Créer de l’engagement : Il encourage les interactions et fidélise la communauté.
- Augmenter le trafic vers les plateformes ou le site de l’entreprise
- Améliorer l’image de marque en assurant une communication cohérente et adaptée
- Favoriser les conversions et les ventes en orientant les utilisateurs vers des actions spécifiques.
Rôle et responsabilité du Community Manager
Le Social Media Manager est responsable de la stratégie et de la gestion des réseaux sociaux. Ses responsabilités comprennent :
- Définition de la stratégie de contenu : Il planifie et crée des publications, en veillant à répondre aux attentes et préférences du public cible
- Gestion de la communauté : Il répond aux commentaires, messages, et assure une interaction positive
- Analyse des performances : Il suit les indicateurs de performance (KPI) et ajuste la stratégie en fonction des résultats obtenus
- Veille concurrentielle et sectorielle : Il suit les tendances et les stratégies des concurrents
- Collaboration avec les autres départements : Il travaille souvent avec l’équipe marketing, la communication et le service client
- Gestion de crises : En cas de crise ou de mauvaise publicité, il intervient rapidement pour minimiser l’impact et préserver la réputation de la marque.
Quelle formation pour devenir Social Media Manager ?
Ce métier nécessite une formation Bac+5 en communication. L'ISCOM propose la spécialisation Communication et Marketing digital, puis le MBA Communication digitale, Social media et Community management.
Salaire et perspectives de carrière pour un Social Media Manager en France
En début de carrière, le salaire d'un Social Media Manager se situe entre 28 000 et 35 000 € bruts annuels. Avec de l'expérience, il peut atteindre entre 40 000 et 60 000 € bruts annuels.
Le Social Media Manager peut évoluer vers des postes de Head of Social Media, Responsable de la Communication Digitale, ou Chief Marketing Officer (CMO). Il peut aussi se spécialiser en stratégie de contenu, en influence marketing, ou évoluer vers une carrière de consultant indépendant.
Voici les secteurs qui recrutent le mieux :
- Agences de communication et marketing digital
- Entreprises de tous secteurs cherchant à améliorer leur visibilité en ligne
- Startups et PME en phase de croissance
- Grandes entreprises et multinationales
Importance du Social Media Manager
Le Social Media Manager occupe un rôle stratégique dans le contexte actuel où les réseaux sociaux influencent fortement la perception et la réputation des marques. Il est essentiel pour maintenir une image de marque positive, répondre aux attentes d’une communauté connectée, et rester compétitif face à une concurrence croissante. Son travail impacte directement l’engagement des clients et la croissance de l’entreprise.
Témoignage d'une alumni :
Retrouvez le témoignage de Violette Nossi, ancienne étudiante de l'ISCOM (2004), actuellement Directrice conseil en social media au sein de l'agence We are social.
