L'humour est un outil puissant dans le monde du marketing et de la communication.
Il peut captiver l'attention du public, créer une connexion émotionnelle et renforcer la mémorabilité de la marque. Burger King, la célèbre chaîne de restauration rapide, est devenue maître dans l'art d'utiliser l'humour pour stimuler l'engagement des consommateurs, quitte a oser et a jouer sur le buzz.
C'est un moyen efficace de se démarquer dans un paysage médiatique saturé. En utilisant l'humour, les entreprises peuvent établir une relation plus personnelle avec leur public. Les campagnes humoristiques suscitent souvent des réactions émotionnelles positives, ce qui peut renforcer la loyauté des clients.
Les étudiants de l'ISCOM Paris, école de communication, ont d'ailleurs déjà eu l'occasion de travailler pour Burger King, alors si toi aussi tu souhaites avoir cette opportunité, n'hésite pas à rejoindre l'ISCOM !
Les campagnes de Burger King : un exemple notable
Burger King a fait sa marque en utilisant des campagnes publicitaires audacieuses et humoristiques. L'humour est au cœur de leur stratégie marketing, et cela a permis à l'entreprise de se démarquer de la concurrence. Voici quelques exemples notables de campagnes Burger King qui ont fait appel à l'humour :
1. Le « Whopper Detour » :
En 2018, Burger King a lancé une campagne audacieuse qui encourageait les consommateurs à se rendre chez McDonald's pour débloquer une offre spéciale sur l'application Burger King. Cette campagne a suscité l'engouement sur les réseaux sociaux et dans les médias, et elle a fait appel à l'humour en se moquant subtilement de la concurrence.
2. Le « Moldy Whopper » :
En 2020, Burger King a créé une publicité visuellement choquante pour mettre en avant le fait que leurs burgers sont désormais préparés sans conservateurs artificiels. La vidéo montrait un Whopper en décomposition au fil du temps, avec le message « Le Whopper n'a pas de moisissure. Parce qu'il n'y a pas de conservateurs artificiels. »
3. Les campagnes sur les réseaux sociaux :
Burger King est également actif sur les médias sociaux, où l'humour est une composante clé de leur stratégie. Ils publient régulièrement du contenu amusant, interactif et parfois provocateur, ce qui stimule l'engagement de leur public en ligne.
Les exemples les plus marquants sont leurs réponses direct aux tweets de leur concurrent Mcdonald's, à base de piques et de moqueries comme vous pouvez le voir ici :
4. King Delivery
La marque annonce le lancement de son service de livraison à travers trois courts-métrages et quatre affiches, en adoptant toujours, un style empreint d'humour et d’autodérision.
Burger King aborde ouvertement les problèmes courants associés à la livraison, comme les retards, les erreurs d'adresse, les commandes incomplètes et les boissons renversées. Malgré les petits inconvénients liés au service de livraison, Burger King se distingue en proposant des avantages exclusifs aux utilisateurs de l'application King Delivery, tels que des produits gratuits, des offres spéciales, et la possibilité de cumuler des points grâce au programme de fidélité « Kingdom".
Pourquoi l'humour fonctionne-t-il si bien pour Burger King ?
L'humour est en phase avec la personnalité de Burger King, qui se présente comme une alternative décontractée aux autres chaînes de restauration rapide. Le ton irrévérencieux et audacieux de l'entreprise est ce qui attire de nombreux clients.
De plus, l'humour peut permettre à une marque de prendre position sur des questions sociales ou environnementales importantes. Par exemple, la campagne « Moldy Whopper » a démontré l'engagement de Burger King envers la qualité de ses produits de manière originale et mémorable.
Les avantages de l'humour en marketing
L'utilisation de l'humour dans les campagnes marketing et de communication présente plusieurs avantages :
Mémorabilité : Les campagnes humoristiques sont plus susceptibles d'être mémorables, ce qui renforce la notoriété de la marque.
Engagement : L'humour peut stimuler l'engagement des consommateurs, en particulier sur les médias sociaux, où les réactions positives et les partages sont fréquents.
Différenciation : Les campagnes humoristiques permettent à une marque de se démarquer de la concurrence en créant une personnalité unique.
Partage : Les contenus humoristiques ont tendance à être largement partagés, ce qui étend la portée de la campagne.
Ainsi, l’humour est un outil puissant dans le monde du marketing et de la communication, et Burger King en est un exemple éloquent. En utilisant l'humour de manière audacieuse et mémorable, l'entreprise a réussi à se distinguer et à créer une connexion plus profonde avec son public. Les campagnes de Burger King sont une source d'inspiration pour toutes les entreprises qui cherchent à utiliser l'humour pour renforcer leur présence sur le marché.