Du 4 au 8 décembre, les étudiants de 4ème année de l’école de communication ISCOM Rennes ont été immergés dans un jeu d’entreprise stimulant.
Ils ont rencontré Elisa Romieu et Rachel Cavelier, designeuses de service au sein de l'eclozr, une plateforme d’accompagnement des entreprises pour l’innovation dans le secteur du numérique. Ces dernières ont mis au défi les participant.e.s avec une recette simple : Utiliser la méthode du design thinking afin de conçevoir une stratégie de communication.
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Un projet autour de l’économie du partage
Les participants ont été confrontés à dix briefs, qui, mis bouts à bouts forment l’ensemble du projet sur lequel ces deux professionnelles du design travaillent. Le projet consiste à élaborer deux systèmes de casiers de location de planches de surf et de kayak en libre-service. Cette initiative répond à la nécessité de stimuler l'économie du partage en Bretagne et de revitaliser l'offre touristique et les activités nautiques dans les régions de Dinan et de Lorient. Le design thinking a été présenté comme l'outil clé pour aborder ces enjeux complexes.
L'Immersion dans les Enjeux
Initialement désorientés, les étudiants ont rapidement compris les enjeux du challenge. Leur mission allait au-delà de la simple conception de produits ; elle impliquait la mobilisation de partenaires régionaux, la création de parcours clients, la promotion de nouveaux usages durables et une communication claire et responsable. Les futurs communicateurs se sont plongés dans la complexité de la tâche, exploitant le design thinking comme un guide méthodologique.
Témoignage d'une Étudiante
Tiphaine, étudiante en Planning Stratégique et Marketing de l’Innovation, partage son expérience éclairante : « J'ai trouvé le jeu d’entreprise vraiment intéressant. D'abord pour la découverte de la diversité des métiers du design mais aussi pour le challenge en lui même. Avec un encadrement pas à pas, nous avons exploré une nouvelle méthode de travail basé sur le processus de conception du double diamant. Mais ce qui a rendu ce challenge particulièrement instructif, c'est l'approche morcelée où chaque équipe s'est concentrée sur un fragment spécifique du parcours utilisateur, avec deux personas et scénarios distincts. Les sessions de pitch matinales nous ont permis de perfectionner nos compétences en communication pour présenter nos idées de manière concise et percutante. Contrairement à nos challenges précédents j'ai trouvé qu'on était beaucoup plus sereins à l'approche du pitch final. Tout s'est super bien passé, on était tous très bien préparés, comme quoi la méthode porte ses fruits. »
L'Écho des Designeuses
Elisa et Rachel, les designeuses de service de l'eclozr, partagent leur perspective sur le défi. Elles décrivent le projet comme une immersion et une sensibilisation aux enjeux de l'eclozr, un tiers-lieu dédié à l'innovation. La question centrale posée aux étudiants était : "Comment communiquer autour de l’économie du partage ?" Elles soulignent le rôle crucial du design sprint intensif, qui a permis d'explorer des méthodologies telles que l'idéation, le prototypage, et la problématisation. Les designeuses saluent la créativité des étudiants et leur capacité à relever le défi avec des concepts singuliers et impactants.
Au-delà des défis pratiques, le projet a suscité des questionnements plus profonds sur l'organisation de la société face à de nouveaux usages. Les étudiants, après des challenges tels que Reboot, ont pris conscience des implications sociales et économiques contemporaines. Ce processus de conception les a amenés à expérimenter, à se chercher et à se trouver en tant que professionnels de la communication. Plus que tout, chaque participant a été habilité à définir sa valeur dans le monde du travail. En somme, le design thinking n'est pas seulement une méthode de travail, mais un catalyseur pour la réflexion et l'innovation, façonnant les communicateurs de demain.