Plongée dans l’alternance avec une étudiante en Bachelor 3 Communication Globale à l’ISCOM Nice
Le Bachelor 3 Communication Globale de l’ISCOM Nice est une formation complète qui couvre l’ensemble des domaines de la communication : marketing, digital, relations publiques, stratégie de marque et création de contenu. Cette spécialisation permet aux étudiants d’acquérir une vision transversale du secteur, alliant théorie et mise en pratique à travers des projets concrets. Grâce au format de l’alternance, les étudiants bénéficient d’une immersion professionnelle leur permettant de développer des compétences directement applicables en entreprise. Aujourd’hui, nous avons rencontré Malena, étudiante en Bachelor 3 Communication Globale, qui nous partage son parcours.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bonjour, je m’appelle Malena Accary, j’ai 21 ans et j’habite sur la Côte d’Azur depuis que je suis petite. Après avoir obtenu mon baccalauréat, je me suis orientée vers le domaine de la communication, sans vraiment savoir à quoi m'attendre. Heureusement, j'ai été agréablement surprise par ce secteur ! J'ai donc suivi une licence en Information et Communication à l'Université Côte d’Azur de Nice, sur le campus Carlone. Actuellement, je suis en 3ᵉ année à l’ISCOM Nice en Communication Globale en alternance.
Pourquoi as-tu choisi la spécialisation Communication Globale ?
J'ai choisi la spécialisation « Communication Globale » car je n'étais pas encore certaine de la filière dans laquelle me spécialiser. Je sentais que je manquais d'expérience et d'informations pour orienter ma vie et mon avenir dans une direction précise. Je pense avoir fait le bon choix, car aujourd'hui, je sais quelle direction je souhaite prendre.
Comment se déroule ton alternance ?
Mon alternance se passe super bien ! J’ai beaucoup de chance d’avoir une équipe au top. Mon tuteur est vraiment bienveillant et très patient. Il n’a aucun problème à prendre le temps de m’expliquer ou même de me réexpliquer certaines choses. Je perçois que j’apprends beaucoup au quotidien et j’apprécie qu’on me fasse confiance.
Quelles compétences as-tu développées grâce à ton alternance ?
Grâce à mon alternance, j'ai développé de nombreuses compétences, notamment la gestion de contenu web, en mettant régulièrement à jour le site internet. J'ai également travaillé sur des stratégies d'offres promotionnelles via des newsletters, ce qui m'a permis de me mettre à la place du client et de réfléchir à ses attentes. Je participe également à la gestion de la vente et du conseil client, ce qui implique de prendre les commandes par téléphone et de maintenir une relation de proximité avec les clients. De plus, nous nous assurons que le site web et les communications restent compréhensibles et accessibles, en menant des analyses UX/UI. Enfin, j'ai pu faire preuve de créativité et d'innovation en créant certaines pages du site.
Quels sont les avantages et les défis de l’alternance ?
Les avantages de mon alternance résident dans le fait que nous bénéficions d'une clientèle fidèle et que nos actions marketing sont généralement appréciées et reconnues. Les défis consistent à éviter tout faux pas qui pourrait décevoir nos clients. C’est pourquoi nous nous efforçons de développer davantage les logiciels que nous utilisons afin d'offrir une personnalisation accrue de nos communications, renforçant ainsi la proximité entre le client et la marque.
Quelles sont tes ambitions après ton Bachelor ?
Après l'obtention de mon Bachelor, je souhaite poursuivre mes études à l'ISCOM en intégrant le MBA de Marketing Digital.
Quels conseils donnerais-tu aux étudiants qui souhaitent intégrer l’ISCOM en alternance ?
GO FOR IT ! Pour moi, cela a été une évidence, une véritable révélation. L'alternance vous permet de comprendre vos cours beaucoup plus facilement grâce à la pratique ; tout prend sens. Personnellement, cela m'a permis de gagner en confiance et de m'affirmer en entreprise.
Comment arrives tu à concilier tes cours et ton travail en entreprise ?
Honnêtement, cela demande de l'organisation et ce n'est pas facile tous les jours. À l'ISCOM Nice, on privilégie les travaux pratiques, ce qui est tout à fait logique pour une école professionnalisante. Cependant, cela nécessite un investissement personnel important. Il y a des moments de fatigue, je l'avoue, mais lorsqu'on voit que les efforts portent leurs fruits, cela redonne du courage et de la motivation.
As-tu eu des projets marquants en entreprise qui t’ont particulièrement appris ?
Récemment, j'ai participé à un projet qui m'a beaucoup plu et m'a permis d'apprendre énormément. Avec l'équipe Marketing, nous devions envoyer une offre urgente aux clients pour relancer les ventes. Nous avons opté pour un jeu-concours 100 % gagnant. Il a fallu créer toute l'offre, c'est-à-dire déterminer ce que nous pouvions proposer en fonction des stocks disponibles, choisir des gains attractifs tout en restant rentables, et analyser les KPI des newsletters précédentes pour identifier celles qui avaient généré le plus de vues et de clics. Nous avons également examiné les chiffres de vente pour déterminer quelles newsletters avaient été les plus performantes. De plus, nous avons veillé à respecter les lois sur les jeux-concours et le RGPD, en contactant un huissier et en rédigeant un règlement transparent, légal et concis. Enfin, nous avons travaillé sur la mise en forme et la création de la newsletter. J'ai particulièrement apprécié cette expérience car nous avons collaboré étroitement, plus que d'habitude.
Comment vois-tu l'évolution du secteur de la communication et quelles tendances t’intéressent le plus ?
Mon avis est que le domaine de la communication connaît une évolution et une importance conséquentes depuis plusieurs années maintenant. Poussé par des avancées technologiques rapides et des attentes croissantes des consommateurs, il fait partie des domaines piliers d’une société. Les entreprises doivent aussi s'assurer que leurs communications sont authentiques, transparentes et alignées avec les valeurs de leur public. Cette transformation nous offre, à nous, communicants, de nombreuses opportunités pour innover et se démarquer, mais elle nécessite également une vigilance attentive pour naviguer dans un secteur en constante évolution. La dimension digitale est ce que je préfère dans le domaine de la communication. J'ai constamment l'impression d'apprendre et de me développer, ce qui rend cette spécialité particulièrement stimulante à mon sens. Le digital nous permet d'explorer de nouveaux outils, de tester des stratégies innovantes et de mesurer précisément l'impact de nos actions. Cette dynamique d'apprentissage continu est ce qui me passionne le plus.
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Avec un secteur de la communication en constante évolution, Nice et plus largement la Côte d’Azur offrent un environnement propice aux étudiants souhaitant se professionnaliser. Grâce à un écosystème dynamique, mêlant start-ups innovantes, grandes entreprises et agences de communication reconnues, la région constitue un terreau idéal pour développer son réseau et saisir des opportunités professionnelles.
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